FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

11 rue de l'Ouvrage à Cornes - Cap Ouest
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17011 LA ROCHELLE Cedex 01
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Relations humaines - Communiquer

> C122

Communication orale et présence physique : faire face aux situations stressantes

objectifs

OBJECTIFS

  • Comprendre les interactions entre présence physique et expression orale, qui améliorent ou altèrent l'efficacité de notre communication.
  • Mieux faire face aux situations stressantes de communication (entretiens, réunions, enseignement, formation).

programme

PROGRAMME

La compréhension des mécanismes psychiques, émotionnels et physiques qui influencent notre communication :

le regard de l'autre, des autres, le jugement

les tensions physiques et la mauvaise utilisation du corps dans la communication

les représentations et projections mentales en situation de communication

Les notions de base de la communication verbale :

entre intention et résultat, notre part de responsabilité

communication verbale : l'efficacité relationnelle

La présence physique, la communication non verbale :

observation, calibrage et synchronisation

L'intelligence émotionnelle :

comprendre, nommer, contrôler et utiliser ses émotions

comprendre celles de l'interlocuteur et partager

Trouver sa place et son juste milieu, entre force et souplesse :

agressivité

conflit

réaction à l'agressivité

reconnaître les attaques et nos réactions

gérer les attaques

La gestion du stress :

stress : définition

gestion du stress : quels outils ?

savoir se relaxer en situation de travail

Ce stage demande une implication personnelle.
 

ANIMATION

Formateur en communication et médiation familiale. Titulaire certif. d'analyse et de thérapie systémique et certif. univers. médiation familiale

PUBLIC

Toute personne désireuse d'améliorer confiance et présence en situation stressante de communication

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

DATES & LIEUX

  • La Rochelle (17)
    du 26/03/2018 au 30/03/2018

NOMBRE DE PLACES

12 personnes maxi

PRIX

1055 €

Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347