FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

11 rue de l'Ouvrage à Cornes - Cap Ouest
B.P. 70231
17011 LA ROCHELLE Cedex 01
Tél. 05 46 50 64 63
Fax 05 46 50 68 67
www.gerfiplus.fr

Vie professionnelle : action commerciale en ESAT

> VCO15

Je vends les produits d'ESAT ou d'EA au magasin ou au marché

objectifs

OBJECTIFS

  • Permettre à des ouvriers(ères) d'ESAT/EA chargés de la vente directe des produits au public d'améliorer leur savoir-faire.
  • Aider au développement de la confiance en soi.
  • Faciliter les contacts et la vente aux clients.

programme

PROGRAMME

Préparation du stand de vente :

de quels matériels avons-nous besoin ?

savoir présenter les produits « phares »

créer et mettre en valeur des panneaux publicitaires

prévoir la dégustation des produits consommables

L'accueil du client :

tenue et présentation du vendeur

l'argumentaire de vente

gérer les relations clients-vendeurs

faire déguster (présentation et tenue du plateau)

Paiement et facturation :

connaissance des prix, des remises

les différents moyens de paiement (espèces, chèques, Cartes Bancaires)

tenir un fichier client (fidélisation)

Entretenir et garder le stand attrayant.

ANIMATION

Intervenant éducatif

PUBLIC

  • Ouvriers d'ESAT/EA
  • Être en contact direct avec la clientèle

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles, vidéo

DURÉE

4 jours, soit 28 heures

DATES & LIEUX

  • À convenir mutuellement

NOMBRE DE PLACES

6 personnes maxi

PRIX

nous consulter

Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347