11 rue de l'Ouvrage à Cornes - Cap Ouest
B.P. 70231
17011 LA ROCHELLE Cedex 01
Tél. 05 46 50 64 63
Fax 05 46 50 68 67
www.gerfiplus.fr
> VCO15
Je vends les produits d'ESAT ou d'EA au magasin ou au marché
objectifs
OBJECTIFS
- Permettre à des ouvriers(ères) d'ESAT/EA chargés de la vente directe des produits au public d'améliorer leur savoir-faire.
- Aider au développement de la confiance en soi.
- Faciliter les contacts et la vente aux clients.
programme
PROGRAMME
Préparation du stand de vente :
de quels matériels avons-nous besoin ?
savoir présenter les produits « phares »
créer et mettre en valeur des panneaux publicitaires
prévoir la dégustation des produits consommables
L'accueil du client :
tenue et présentation du vendeur
l'argumentaire de vente
gérer les relations clients-vendeurs
faire déguster (présentation et tenue du plateau)
Paiement et facturation :
connaissance des prix, des remises
les différents moyens de paiement (espèces, chèques, Cartes Bancaires)
tenir un fichier client (fidélisation)
Entretenir et garder le stand attrayant.
ANIMATION
Intervenant éducatif
PUBLIC
- Ouvriers d'ESAT/EA
- Être en contact direct avec la clientèle
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles, vidéo
DURÉE
4 jours, soit 28 heures
DATES & LIEUX
- À convenir mutuellement
NOMBRE DE PLACES
6 personnes maxi
PRIX
nous consulter
FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347
