La fonction de chef de service : mobiliser les énergies

Poser des repères :

se situer et se repérer dans l'établissement ou le service

rôles, fonctions et responsabilités : les nouveaux enjeux de la fonction

Autorité et délégation :

la question de l'autorité et de « la soumission » devant l'autorité

la délégation : repère de légitimité de l'autorité et de la responsabilité

Organigramme et fiches de postes :

des organigrammes différents selon leur finalité

articulations entre les postes et intérêt d'une modélisation

accompagner la mise en place des fiches de poste

La décision : un moment qui fait sens : les différences de méthodes

Gestion du temps et bonne distance

La communication et ses enjeux : les différents outils : apports et limites

Le projet et ses enjeux : repérer et organiser l'articulation entre les différents projets

Les différents types de réunions : préparation et évaluation

La résistance au changement : mécanismes en œuvre sur le plan individuel et collectif

Démarche qualité et évaluation :

mise en place

lien et complémentarité entre les deux approches

Management : l'entretien individuel, la gestion des compétences.