FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

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Autonomie : vie sociale et communication

> ISC25

Les outils de communication du quotidien

objectifs

OBJECTIFS

  • Découvrir et apprendre à se servir de certains outils.
  • Apprendre à remplir seul les documents administratifs (CAF, Sécurité Sociale, inscriptions…).
  • Rédiger une lettre simple, privée ou administrative.

programme

PROGRAMME

Recensement des outils existants :

téléphone, dictionnaire, catalogues, internet, journaux de petites annonces, horaires, plans…

Les documents administratifs :

la feuille de maladie, les imprimés CAF…

les sites internet administratifs

Comment utiliser les outils existants ?

comprendre et passer une petite annonce

communiquer par téléphone (prendre un rendez-vous, répondre au téléphone au travail, noter un message)

Écrire une lettre simple :

qui est l'interlocuteur ? (privé/administratif)

aller à l'essentiel avec clarté et précision

se présenter, s'exprimer clairement.

ANIMATION

Intervenant éducatif

PUBLIC

Ouvriers d'ESAT/EA

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles, vidéo

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

DATES & LIEUX

  • À convenir mutuellement

NOMBRE DE PLACES

6 personnes maxi

PRIX

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Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347