FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

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Relations humaines - Communiquer

> C1055

Prévention et gestion des situations conflictuelles en ateliers d'ESAT

objectifs

OBJECTIFS

  • Donner des repères communs à l'équipe éducative de l'ESAT quant à la prévention et à la gestion des situations de tensions vécues auprès des travailleurs.
  • Mieux repérer les problématiques spécifiques, suivant les situations de communication rencontrées afin d'identifier et d'anticiper les dynamiques relationnelles agressives en jeu.
  • Savoir ajuster sa posture professionnelle pour faciliter l'accompagnement, la régulation et le désamorçage des situations conflictuelles.

programme

PROGRAMME

Communication, relations, problématiques générales

Définitions et repères

les schémas principaux de communication

la notion de conflit : rationnel et relationnel

la communication verbale et non verbale

les mécanismes de défense habituels

Les spécificités des problématiques d'agressivité

agressivité/violence/frustration

l'agressivité : une utilité pour se construire

les facteurs explicatifs de l'agressivité

les voies habituelles de gestion de l'agressivité et leurs écueils

Les particularités des situations de tensions avec les personnes en situation de handicap mental, psychique, social

relation fusionnelle / relation conflictuelle

verbalisation des émotions et charge émotionnelle

la mentalisation parfois impossible

autonomie sociale ou protection de l'usager ?

la mise au travail : notions de contrainte et de production

La gestion de l'agressivité

méthodologie de prise en charge

les jeux psychologiques habituels dans la communication

la médiation comme outil de régulation entre les usagers

la gestion de soi dans une situation agressive

le rôle de l'équipe dans les situations d'agressivité

ANIMATION

Psychosociologue

PUBLIC

E.T.S., Moniteurs d'ateliers travaillant en ESAT

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Études de cas, apports théoriques, mises en situation, travail en sous-groupes, jeux de rôles

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

DATES & LIEUX

  • À convenir mutuellement

NOMBRE DE PLACES

12 personnes maxi

PRIX

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Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347