FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

11 rue de l'Ouvrage à Cornes - Cap Ouest
B.P. 70231
17011 LA ROCHELLE Cedex 01
Tél. 05 46 50 64 63
Fax 05 46 50 68 67
www.gerfiplus.fr

Vie professionnelle : action commerciale en ESAT

> VCO15

Je vends les produits de l'ESAT

objectifs

OBJECTIFS

  • Permettre à des ouvriers(ères) d'ESAT/EA chargés de la vente directe des produits au public d'améliorer leur savoir-faire.
  • Aider au développement de la confiance en soi.
  • Faciliter les contacts et la vente aux clients.

programme

PROGRAMME

Préparation du stand de vente :

de quels matériels avons-nous besoin ?

savoir présenter les produits « phares »

créer et mettre en valeur des panneaux publicitaires

prévoir la dégustation des produits consommables

L'accueil du client :

tenue et présentation du vendeur

l'argumentaire de vente

gérer les relations clients-vendeurs

faire déguster (présentation et tenue du plateau)

Paiement et facturation :

connaissance des prix, des remises

les différents moyens de paiement (espèces, chèques, Cartes Bancaires)

tenir un fichier client (fidélisation)

Entretenir et garder le stand attrayant.

ANIMATION

Intervenant éducatif

PUBLIC

Être en contact direct avec la clientèle

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous_groupes, jeux de rôles, vidéo

DURÉE

4 jours, soit 28 heures

DATES & LIEUX

  • À convenir mutuellement

NOMBRE DE PLACES

6 personnes maxi

PRIX

nous consulter

Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347