FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

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Autonomie : vie sociale et communication

> ISC25

Les outils de communication du quotidien

objectifs

OBJECTIFS

  • Découvrir et apprendre à se servir de certains outils.
  • Apprendre à remplir seul les documents administratifs (CAF, Sécurité Sociale, inscriptions…).
  • Rédiger une lettre simple, privée ou administrative.

programme

PROGRAMME

Recensement des outils existants :

téléphone, dictionnaire, catalogues, internet, journaux de petites annonces, horaires, plans…

Les documents administratifs :

la feuille de maladie, les imprimés CAF…

les sites internet administratifs

Comment utiliser les outils existants ?

comprendre et passer une petite annonce

communiquer par téléphone (prendre un rendez-vous, répondre au téléphone au travail, noter un message)

Écrire une lettre simple :

qui est l'interlocuteur ? (privé/administratif)

aller à l'essentiel avec clarté et précision

se présenter, s'exprimer clairement.

ANIMATION

Intervenant éducatif

PUBLIC

Avoir la maîtrise de la lecture et des notions de base en écriture

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous_groupes, jeux de rôles, vidéo

DURÉE

5 jours, soit 35 heures

DATES & LIEUX

  • À convenir mutuellement

NOMBRE DE PLACES

6 personnes maxi

PRIX

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Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347