FORMATION DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL

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Relations humaines - Communiquer

> C1090

Impact des mots : pour une communication bientraitante

objectifs

OBJECTIFS

  • Identifier et considérer l'impact des mots (prononcés ou écrits) commun enjeu essentiel de la communication pour une démarche éducative bientraitante et efficace.
  • Appréhender l'écart entre ce qui peut être exprimé et ce qui est compris, comprendre les incompréhensions qui peuvent en résulter, afin de mieux ajuster sa communication

programme

PROGRAMME

Les enjeux d'une meilleure maîtrise de l'impact des mots :

démonstrations, exemples…

Qu'est-ce que la bientraitance

Mettre en mot des problèmes complexes….

Mots et distance relationnelle

Les messages véhiculés par les mots :

choix des mots, non-dits,

tournures de phrase et compréhension,

raccourcis de langage…

Les images véhiculées par les mots

Distinguer l'implicite de l'explicite

Dimension relationnelle et choix du moyen de communication :

oral, écrit, courrier, e-mails, notes…

Enjeux des mots utilisés

Relations du professionnel à l'usager

Mots et positionnements professionnels

L'usager sujet / l'usager complément

ANIMATION

Conseil en action sociale, titulaire DEES et CAFÉRUIS

PUBLIC

Tout personnel intervenant auprès d'usagers en situation de handicap, d'avancée en âge ou de fragilité

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, jeux de rôles

DURÉE

3 jours, soit 21 heures

DATES & LIEUX

  • La Rochelle (17)
    du 04/05/2020 au 06/05/2020

NOMBRE DE PLACES

15 personnes maxi

PRIX

985 €

Remise d'un support écrit Fin de stage : évaluation des acquis

FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347