11 rue de l'Ouvrage à Cornes - Cap Ouest
B.P. 70231
17011 LA ROCHELLE Cedex 01
Tél. 05 46 50 64 63
Fax 05 46 50 68 67
www.gerfiplus.fr
> C114
Améliorer sa communication dans l'exercice de sa profession
objectifs
OBJECTIFS
- Comprendre les phénomènes de communication.
- Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer.
- Développer ses compétences relationnelles au travail auprès des usagers et au sein de son équipe professionnelle.
programme
PROGRAMME
Apports théoriques :
les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles
le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus
Mieux se connaître et comprendre les autres :
comment se situer face aux autres
perception de soi, perception des autres
image de soi
importance du cadre de référence
Techniques et outils :
les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines
l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une critique sans détruire la relation
la Programmation Neuro-Linguistique : calibration, synchronisation, les différents canaux de communication
quelques techniques pour mieux écouter et désamorcer les conflits : l'écoute et la reformulation
Ce stage demande une implication personnelle pour les exercices pratiques.
ANIMATION
Conseil en communication
PUBLIC
Tout personnel d'établissement social ou médico social
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Recueil des attentes. Études de cas, apports théoriques, méthodologiques, mises en situation, travail en sous_groupes
DURÉE
5 jours, soit 35 heures_(plusieurs périodes proposées)
DATES & LIEUX
-
Paris (75)
du 25/03/2019 au 29/03/2019 -
Nancy (54)
du 16/09/2019 au 20/09/2019 -
La Rochelle (17)
du 14/10/2019 au 18/10/2019
NOMBRE DE PLACES
12 personnes maxi
PRIX
1090 €
FORMACYB S.A.S. au capital de 250 000 € - Déclaration d'existance 54 17 005 94 17 - SIRET 393 456 892 00024 - Code APE 8559A - RC 94B347
